柔順劑，通常指衣物柔順劑，也叫衣物護理劑，是一種洗滌護理用品。它的定義為：適用于織物洗滌護理過程中配合洗滌劑使用，起到使織物柔軟、蓬松、消除靜電作用的洗滌護理用品。衣物柔順劑的作用就好像是為織物纖維的表面均勻地上一層保護膜，纖維表面由于吸附了柔軟劑，纖維間的摩擦系數降低，可移動性增強，纖維固有的平滑、延伸、壓縮性能也得到了恢復，所以織物變得更加柔軟、蓬松、富有彈性。
衣物柔順劑可適用不同質地的衣物，帶給衣物全面柔順。包括全棉、滌棉、羊毛、晴綸、滌綸、絲綢、麻、牛仔、聚酯、人造絲、粘膠纖維等。
一般20ml普通型衣物柔順劑可以處理1Kg的衣物，10ml的濃縮型衣物柔順劑可以處理1Kg衣物，特殊衣物視衣物的材質厚薄適量增加用量。
使用時分兩種情況來操作：
機洗：洗衣前，將衣物調理柔順劑倒入“柔順劑注入口”中即可。如無布草柔順劑注入口，則在最后一次漂洗程序前用清水將布草柔順劑稀釋均勻，倒入機內，再按正常漂洗程序進行。
手洗：在最后一次漂洗時，在臉盆中用清水將衣物調理柔順劑稀釋攪勻后，再將洗凈的衣物放入其中浸泡3～5分鐘，并適當翻動，使之吸附均勻，然后取出晾曬即可。
